سیاست حریم خصوصی
ما به حفاظت از اطلاعات شخصی شما متعهد هستیم
آخرین بهروزرسانی: اسفند ۱۴۰۴
این سند سیاست حریم خصوصی AhanKourosh (https://ahankourosh.com) را شرح میدهد. با استفاده از وبسایت و خدمات ما، شما موافقت خود را با شرایط مندرج در این سند اعلام میکنید. لطفاً این سند را با دقت مطالعه فرمایید.
1. جمعآوری اطلاعات
AhanKourosh اطلاعات شخصی شما را تنها در مواردی که خودتان به صورت آگاهانه ارائه میدهید، جمعآوری میکند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- ●نام و نام خانوادگی هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش
- ●شماره تلفن همراه برای احراز هویت و تماس
- ●آدرس محل تحویل بار برای هماهنگی ارسال
- ●اطلاعات سفارشات و استعلامهای قیمت
- ●اطلاعات فنی دستگاه شما مانند نوع مرورگر و آدرس IP (به صورت خودکار)
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ●پردازش، پیگیری و مدیریت سفارشات و استعلامهای قیمت
- ●تماس جهت هماهنگی ارسال، تحویل و اعلام قیمت نهایی
- ●ارسال اطلاعرسانیهای مرتبط با وضعیت سفارش (پیامک)
- ●شناسایی و جلوگیری از فعالیتهای مشکوک و تقلب
- ●بهبود خدمات، تجربه کاربری و عملکرد وبسایت
- ●تهیه آمار و گزارشهای کلی (بدون شناسایی هویت فردی)
3. حفاظت از اطلاعات
AhanKourosh متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و اقدامات امنیتی زیر را به کار میگیرد:
- ●استفاده از پروتکل HTTPS برای رمزگذاری ارتباطات
- ●احراز هویت با رمز یکبار مصرف (OTP) به جای رمز عبور ثابت
- ●محدودسازی دسترسی کارکنان به اطلاعات شخصی بر اساس نقش
- ●نگهداری اطلاعات در سرورهای امن با پشتیبانگیری منظم
- ●اعمال محدودیت نرخ درخواست برای جلوگیری از حملات
4. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
AhanKourosh اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا شرکت ثالثی نمیفروشد و اجاره نمیدهد. اطلاعات تنها در موارد زیر ممکن است با دیگران به اشتراک گذاشته شود:
- ●شرکتهای حملونقل: صرفاً آدرس و شماره تماس برای تحویل بار
- ●الزام قانونی: در صورت دستور مقام قضایی یا نهادهای نظارتی
- ●رضایت صریح شما: در صورتی که خودتان اجازه داده باشید
5. کوکیها و فناوریهای ردیابی
وبسایت ما از کوکیها برای عملکرد بهتر استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند:
- ●کوکیهای ضروری: برای عملکرد صحیح سایت (ورود به حساب، سبد خرید)
- ●کوکیهای تحلیلی: برای درک نحوه استفاده کاربران از سایت (Google Analytics)
- ●شما میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید
6. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تا زمانی که حساب کاربری شما فعال باشد یا برای ارائه خدمات لازم باشد، نگهداری میشود:
- ●اطلاعات حساب کاربری: تا زمان درخواست حذف توسط شما
- ●سوابق سفارشات: حداقل ۵ سال (الزامات قانونی مالیاتی و حسابداری)
- ●اطلاعات تحلیلی: به صورت ناشناس و بدون محدودیت زمانی
7. حقوق شما
به عنوان کاربر، شما حقوق زیر را در خصوص اطلاعات شخصی خود دارید:
- ●حق دسترسی: مشاهده اطلاعاتی که از شما نگهداری میشود
- ●حق اصلاح: درخواست تصحیح اطلاعات نادرست
- ●حق حذف: درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی
- ●حق اعتراض: اعتراض به نحوه پردازش اطلاعات
- ●برای اعمال هر یک از این حقوق با ما تماس بگیرید: 021-66313002
تغییرات و تماس با ما
AhanKourosh حق تغییر این سیاستنامه را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد. در صورت هرگونه سوال درباره حریم خصوصی، با شماره 021-66313002 یا ایمیل ahanbazartehran@gmail.com با ما در تماس باشید.