قوانین و مقررات

استفاده از خدمات وب‌سایت آهن کوروش به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

• ●آهن کوروش حق تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد
• ●تغییرات پس از انتشار در همین صفحه، لازم‌الاجرا خواهند بود
• ●کاربران موظفند قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات را مطالعه نمایند
• ●استفاده مداوم از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرش شرایط جدید است
• ●حداقل سن استفاده از خدمات سایت ۱۸ سال تمام می‌باشد

فرآیند خرید در این مجموعه به صورت سفارشی و با هماهنگی کارشناسان فروش انجام می‌شود:

• ●قیمت‌های درج‌شده در سایت بر اساس نرخ لحظه‌ای بازار بوده و ممکن است در طول روز تغییر کنند
• ●ثبت سفارش یا استعلام در سایت به منزله قطعی شدن خرید نیست و نیاز به تأیید کارشناس فروش دارد
• ●قیمت نهایی پس از بررسی موجودی، تناژ و شرایط بازار توسط کارشناسان اعلام خواهد شد
• ●حداقل میزان سفارش بسته به نوع محصول متفاوت است و توسط کارشناس فروش اعلام می‌شود
• ●سفارش پس از تأیید کارشناس و واریز وجه (یا توافق بر شرایط پرداخت) قطعی می‌گردد
• ●پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما حداکثر ظرف ۲ ساعت کاری با شما تماس خواهند گرفت

روش‌های پرداخت متنوعی برای تسهیل فرآیند خرید در نظر گرفته شده است:

• ●واریز نقدی یا کارت‌به‌کارت به حساب‌های اعلام‌شده توسط واحد مالی
• ●واریز بانکی (حواله) به شماره حساب‌های رسمی شرکت
• ●چک تضمینی یا چک صیادی به نام شرکت (با تأیید واحد مالی)
• ●برای سفارش‌های عمده و کلان: امکان توافق بر پرداخت مرحله‌ای
• ●فاکتور رسمی برای تمامی سفارشات صادر می‌شود
• ●مبلغ فاکتور شامل ارزش افزوده (در صورت مشمول بودن) خواهد بود

ارسال سفارشات از انبارهای آهن کوروش انجام می‌شود:

• ●هزینه حمل بر اساس وزن بار، مسافت و نوع وسیله نقلیه (تریلی، خاور، نیسان) محاسبه می‌شود
• ●هزینه حمل جداگانه محاسبه شده و به مبلغ فاکتور اضافه می‌گردد
• ●زمان تحویل بسته به حجم سفارش و مقصد، بین ۱ تا ۵ روز کاری می‌باشد
• ●امکان تحویل حضوری از انبار (درب کارخانه / بنگاه) نیز وجود دارد
• ●مسئولیت تخلیه بار در مقصد بر عهده خریدار است
• ●خریدار موظف است هنگام تحویل، کالا را از نظر کمیت و سلامت ظاهری بررسی نماید
• ●در صورت مشاهده آسیب یا کسری، باید بلافاصله به راننده و واحد فروش اطلاع داده شود

در صورت عدم تطابق کالا با سفارش، شرایط بازگشت به شرح زیر خواهد بود:

• ●اعلام مغایرت باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل بار انجام شود
• ●مغایرت شامل: اشتباه در سایز، استاندارد، برند یا نوع محصول ارسالی
• ●هزینه حمل بازگشت در صورت تأیید مغایرت، بر عهده فروشنده خواهد بود
• ●کالاهای سفارشی، برش‌خورده یا خم‌شده قابل بازگشت نمی‌باشند
• ●کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بدون آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده باشد
• ●مبلغ کالای مرجوعی پس از بازگشت و تأیید کیفیت، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت عودت می‌شود

آهن کوروش تلاش می‌کند اطلاعات دقیق و به‌روزی ارائه دهد، اما توجه به نکات زیر ضروری است:

• ●قیمت‌ها نوسان روزانه دارند و قیمت نهایی توسط کارشناس فروش تأیید می‌شود
• ●تصاویر محصولات ممکن است با نمونه واقعی تفاوت‌های جزئی داشته باشد
• ●وزن‌های اعلام‌شده (تئوری) بر اساس فرمول‌های استاندارد بوده و وزن واقعی ممکن است ۳ تا ۵ درصد اختلاف داشته باشد
• ●آهن کوروش مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطع دسترسی به سایت یا خطاهای فنی ندارد
• ●استفاده از ماشین‌حساب وزن سایت صرفاً جهت تخمین اولیه بوده و ملاک محاسبه نهایی نیست

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات و رسیدگی به مشکلات شماست:

• ●تماس تلفنی در ساعات کاری (شنبه تا پنج‌شنبه، ۸ صبح تا ۶ عصر): ⁦0912-6758145⁩
• ●پشتیبانی از طریق واتساپ و تلگرام
• ●ایمیل: info@ahankourosh.com
• ●ارائه مشاوره رایگان در انتخاب محصول مناسب
• ●امکان صدور فاکتور مجدد در صورت مفقود شدن

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین، روند زیر طی خواهد شد:

• ●مرحله اول: مذاکره مستقیم و حل‌وفصل دوستانه بین طرفین
• ●مرحله دوم: ارجاع به داوری مرضی‌الطرفین
• ●مرحله سوم: در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی ذی‌صلاح شهر تهران صالح به رسیدگی خواهند بود
• ●مبنای حل اختلاف، فاکتور رسمی صادره و شرایط مندرج در آن خواهد بود